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家园沟通的有效策略
家园沟通的有效策略
来源：本站作者：促进会网发布时间：2021-05-25 14:25浏览量： 次
著名幼教专家方明老师说过：“家庭教育与幼儿园教育就如一车两轮，必须同方向、同步调前进，才能促进幼儿健康发展。” 新《纲要》也明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。” 因此，家园沟通也就成为幼儿教师的重要工作之一。沟通是一门学问，也是一门艺术。在与家长的沟通过程中，必须了解家长的心理、讲究沟通的艺术，需要根据沟通对象不同的情况，以真诚的态度，运用灵活的沟通语言，才能收到良好的效果，使沟通更顺畅。
一、常微笑
微笑对于幼儿教师来说，是一件最重要的法宝。微笑是最重要的教育感染手段，会收到意想不到的奇特效果。心理学的研究表明，教师经常把笑意露在脸上，孩子们会对教师心怀好感，极愿亲近，自然而然形成一股内在的亲师感。能否在短时间内洞察幼儿的基本学习情况和性格特征，是家长对我们工作是否专业的第一个判定。 “亲其师，信其道”，孩子们才能够认真听从教师的教导。做为幼儿教师，让笑意常驻脸上，让微笑成为习惯，是非常重要的。当接纳新入园幼儿的时候，看到微笑着的你，孩子也许就会情不自禁地跑到你的跟前，拉起你的手；当孩子们因为害怕而感到紧张和拘束的时候，看到你的微笑，他们会自然地放松心情，变得快乐起来；当孩子们用脑思考问题或主动做事时，看到你的微笑，他们便会受到莫大的激励。
我始终坚持这一理念，以微笑对待每一位孩子和家长。因为所有的人都希望别人用微笑去迎接他，而不是看到那没有笑容的脸。当看到家长们来接孩子时的笑脸与听到家长们告诉孩子说的一句句和老师再见的话语时，我感觉到，你在给予别人友好的同时，也赢得了别人的对你的热情，也更容易博得别人的喜爱。经过我的努力，我用我的微笑感动了幼儿和家长，赢得了幼儿和家长的信赖，也感受到了彼此间的心灵沟通所带来的快乐。
二、尊敬每一位家长
对家长要一视同仁。家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异，从他将自己的孩子送到幼儿园的那一天起，家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能感受教师的关注或重视。由于职业、性格、文化水平等因素的不同，家长的教育观念和教育方法也不尽相同。这就需要教师深入地了解家长，以便有针对性地与家长沟通。
三、倾听、了解家长的真实想法
倾听既能给自己留有思考的余地,又能仔细分析家长的要求；既让家长受到尊重,又解决了问题；既能体现教师的修养,又拉近了与家长的距离。
四、换位思考
假如孩子出现了问题，换位思考一下，如果我不是老师，我是这位孩子的父母，心情会怎么样？急别人所急，想别人所想，多一份宽容和理解，往往很多问题会很容易解决。
五、巧用“趋同”心理，让沟通显成效
利用“趋同”心理，也就是说服他人的时候，不要以讨论异见作为开始，要以强调，而且不断强调我们都是为相同的目标而努力，唯一的差异在于方法而非目的。使对方在开始的时候就说：“是的，是的”渐渐地，当你提到双方分歧时，对方就会习惯性地说“是”。
当和家长沟通意见不统一或陷入僵局时，要用一定的策略进行说服，首先我们要用友善的态度去对待家长，其次可以用利用“趋同”心理，另外不管是大人还是小孩子，都喜欢别人给他一个美名，俗话说“戴高帽”。如果他们没做到这一点，内心会朝此目标努力。例如，我班岳梓缘的爷爷，是个老干部，说话特别的强势。有一次早上，他到我这边来告状，他气愤的说：“老师，门口的老师不让我进来送我孙女，我孙女在路上出了问题谁负责。我和门口老师说了一通，我一定要把岳梓缘送到你们老师手上，我才放心。”看到他义愤填膺的样子，我笑着对她说，你是我们班上责任心最强的爷爷，岳梓缘有你这样的爷爷真幸福。我说出赞美的话先让家长平息怒气，我又问：“你想送岳梓缘进来，是不是为了岳梓缘的安全，他说：“是的”。我说：“我们也是为了孩子的安全，所以不让家长进幼儿园，我们的目的是不是和你一样呢？他说：“是的，就是防止坏人乘机混进幼儿园伤害孩子”，然后，我又问他，你有没有看到别的家长送孩子进幼儿园，他说：“没有”。我又问，“他们为什么不送，”他说，“我最近看报纸了，幼儿园发生了事故。你们这么做可能为了防止坏人乘机混入幼儿园。”我说：“是的，都是为了孩子的安全，你担心孩子从门口到教室的问题我们也考虑到了，我们已经在一路上派了老师值班。请你放心。你是责任心最强的爷爷，又是老共产党员，老干部，是不是要给别的家长做榜样，不送孩子进来呢？”一连串的高帽子一戴，这位爷爷一边笑咪咪的向我挥手道别，一边还给自己找台阶下，“我要早知道这些，我就不进来了”。一个人否定的反应，是最容易突破的障碍，当家长说“不”时他所有的人格尊严，都要求他坚持到底。事后他也许觉得自己的“不”说错了，然而，他考虑到自己的宝贵自尊！既然说出了口，他就得坚持下去。因此，与家长意见不统一进行沟通时，一开始就要让家长用肯定的态度而非否定的态度，是最为重要的。否则，要使他从反方向过来，则要花更大的力气。
六、充分发挥语言艺术的魅力
在与家长交谈中,教师难免会谈到孩子的缺点。这时巧妙地使用语言,讲究说话的艺术会起到异曲同工的效果。
1)要先扬后抑。即先肯定孩子的优点,然后点出不足,这样家长就会感到教师是了解和重视自己的孩子的,都期盼孩子健康的成长,家长就会愿意与教师交流来解决问题,而不会对教师不服气,不信任。
2)要避实就虚,即不要一开始就切入主题,侍家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。小军的妈妈得知小军在幼儿园里“闯祸”了,忐忑不安地等待教师的批评,而教师先不渲染小军的“错误”,而是谈一些其它的话题,让小军妈妈减少心理顾虑,然后再与其共同分析并找出原因,寻求解决的办法。
3)要淡化孩子的缺点和错误。孩子毕竟是孩子,教师不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误,而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。因此在本来就心情紧张的家长面前,教师关键在于表达一种愿望,即让家长明白:谈论孩子的不足,并不是不喜欢或是讨厌这孩子,而是希望得到家长的支持,寻找更好的方法来解决问题,以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。
七、教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式
许多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，甚至放纵。而老师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。曾遇到过一个家长向我诉苦“老师，我们家孩子太任性，每天上学非要买零食，怎么打他骂他都没用，不买就不上幼儿园。”作为教师应该先告诉家长：吃零食过多，不但有碍于幼儿身体健康，还会造成幼儿偏食；建议家长把和孩子交流时用浅显的语言讲给幼儿听，其效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从我们这里了解到了正确的育儿知识，及时的改变了自己的教育方法。与此同时，我们也更加了解这个孩子，同时与家长也拉进了距离。
家庭和幼儿园是影响幼儿发展的两个重要场所，家长和教师应运用多种沟通策略，通过灵活的沟通方式，实现有效的沟通交流，使家园协作更密切，教育环境更和 谐，孩子的成长更健康，让沟通成为多赢。要使沟通更有效，需要我们不断学习、不断摸索、不断总结。做好家长工作，有效的沟通、真诚的态度是建立良好的家园关系的基石，是架起家园关系的桥梁。
梓潼县文昌二幼 田小琼
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